Frequently Asked Questions.
01. Pago con tarjeta de débito/crédito
¿Qué tarjetas se aceptan en la web?
¿A través de que plataforma se gestiona el pago?
Se gestiona a través de la plataforma Stripe, conocida por la gestión de pagos de las siguientes empresas:
¿Qué pasa si se rechaza mi pago?
Si su pago es rechazado, puede contactar con atención al cliente en info@cosmoantic.com para que podamos ayudarle a finalizar su pedido.
02. Transferencia bancaria
¿Cómo lo tengo que hacer?
Si opta por pagar mediante transferencia bancaria, recibirá en su correo electrónico las instrucciones para proceder.
¿Tarda lo mismo en procesarse que el pago con tarjeta?
No, el pago con tarjeta se gestiona de manera inmediata, mientras que la transferencia depende del banco emisor y el receptor. Como norma general, se recibe el siguiente día laborable.